十字方针
[学习]
做想学习、能学习、会学习、学得快、学得好的人。2小时外行变内行，10小时内行变专家。
[节约]
节约每一分钟时间和每一分金钱。节约每一分钟时间，就是要和时间赛跑；节约每一分金钱，就是做财务积累，浪费金钱是超级犯罪，浪费时间是慢性自杀。
[高效]
按质、按量、按时完成学习和工作任务，早上做好计划，晚上做好总结；日事日毕，完成今天工作，否则不离开岗位；日清日高，提高思想认识，否则今晚不睡觉；工作能力就是发现问题和解决问题的能力；高效就是要有协作、协同解决问题的能力。
[责任]
责任是既要对自己的良心负责，又要对自己的承诺负责。一是指分内应做的事，如职责、岗位责任等；二是指没有做好自己工作，而应承担的不利后果或强制性义务。想干事是责任意识，能干事是责任能力，真干事是责任行为，可干事是责任制度，干成事是责任成果。
[服务]
一线员工为顾客服务，二线员工为一线员工服务。为顾客、一线员工服务就是为父母子女服务。
